고객관리 프로그램

1. POS 프로그램을 사용하여 고객관리를 해야 하는 이유 1-1. 고객관리의 필요성 사업을 운영함에 있어서 모든 고객의 기록을 관리하는 것은 매우 중요합니다. 영리 사업인 경우 매출과 수익에도 중요한 영향을 끼칠 수 있습니다. 미용실이나 정육점을 운영한다고 가정해 봅시다. 단골 고객의 외적 취향이나, 선호하는 고기의 부위를 잘 기억해 놓는다면 손님의 만족도는 더욱 높아질 것이고, 매출이 늘어나 성공적인 경영을 할 수 있을 것입니다. 병/의원, 약국과 같은 사업은 위의 사업과는 약간 다릅니다. 사람의 생명과 관계된 일이기 때문에 단순히 경영적인 측면보다는 환자의 삶의 질(Quality of Life)과 수명 증가라는 공익적인 사항에 훨씬 더 큰 목적을 두고 있습니다. 약국은 지역사회에서 물리적, 심리적으..